Für Kunden, die die Anwendung nicht nutzen können, weil ihr Monats- oder Jahresplan automatisch gekündigt wurde.　

Kunden, die sich für einen monatlichen Nutzungsplan (monatliche oder jährliche Abrechnung) auf unserer Website (ec.clip-studio.com) angemeldet hatten, wurden gebeten, ihre Kreditkarte aufgrund der Umstellung des Zahlungssystems zur Verbesserung der Sicherheit neu zu registrieren. Wir konnten die Neuregistrierung bis zum Ablauf der Frist, die heute (31. Mai 2023, 2 Uhr MEZ) endet, nicht bestätigen. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr vertraglich vereinbarter Plan daher vorläufig gekündigt wurde. Wenn Sie die Anwendung weiterhin nutzen möchten, melden Sie sich bitte für einen neuen Plan an.

Darüber hinaus erhalten Kunden, die ihren Monatsplan automatisch gekündigt haben und sich auf unserer Website (ec.clip-studio.com) neu anmelden, als Dankeschön innerhalb von 6 Werktagen 1.500 CLIPPY auf ihr CLIP STUDIO-Konto (Dies gilt für Kunden, die sich bis zum 30. Juni anmelden).

Wenn die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte nicht funktioniert oder Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, können Sie den Dienst auch unter Windows / macOS nutzen, indem Sie sich im jeweiligen App Store (Apple App Store, Google Play Store) über Ihr Smartphone oder Tablet anmelden. Für weitere Informationen zur Anmeldung klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie weiterhin dieselbe Umgebung für die Bearbeitung von Dateien oder die Verwendung von in der Vergangenheit erstellten Materialien nutzen möchten, können Sie einen Plan derselben Stufe beantragen und dieselben Dateien wie bisher verwenden.

Wenn beim Starten von CLIP STUDIO PAINT nach der Anmeldung die Meldung "Nutzungszeitraum ist abgelaufen" angezeigt wird, wählen Sie bitte [Ich habe bereits eine Lizenz], wählen Sie den Plan, für den Sie sich neu angemeldet haben, und starten Sie ihn.

Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die folgende URL
https://support.clip-studio.com/de-de/contact/other/_other-problem?product=other