「CLIP STUDIO SUPPORT」サービス公開のお知らせ

「CLIP STUDIO SUPPORT」サービス公開のお知らせ

2019年11月28日

11月21日にお知らせしました、新サービス「CLIP STUDIO SUPPORT」をリリースいたしました。

どんなサービスですか?

CLIP STUDIO SUPPORTは、当社の製品・サービスをご利用頂く皆様をサポートするサービスです。ご利用中に生まれた悩みを解決したり、不具合のご連絡やご要望も受け付けます。

よくある質問や悩みにアクセスできるクイックリンク

CLIP STUDIO SUPPORTは、CLIP STUDIO PAINTやシリアルナンバーなどのよくある質問や悩みへすぐにアクセスできるクイックリンクをご用意しました。

CLIP STUDIOに「なにかお困りですか?」を追加

CLIP STUDIOのサービスメニューにCLIP STUDIO SUPPORTへアクセスできる「なにかお困りですか?」を追加しました。

機能の充実

CLIP STUDIO SUPPORTは、FAQ記事が充実し、検索性が向上しました。また、スマホやPCのどちらでも最適な画面でご利用いただけます。なお、メールなどのユーザーサポートはこれまで通りご利用いただけます。

グローバル対応

CLIP STUDIO SUPPORTのインターフェースは、7言語(日本語、英語、韓国語、中国語(繁体字)、フランス語、スペイン語、ドイツ語)対応を行い、提供するコンテンツについても翻訳品質の向上に努めてまいります。

要望・不具合のご連絡先の変更

今後、要望・不具合はCLIP STUDIO SUPPORTを経由して、個別に直接ご連絡いただく形へ変更させていただきます。
それに伴い、創作応援サイトCLIP STUDIOのサポートページにあります要望・不具合ボードなどの掲示板形式サービスは11月28日(木)をもちまして新規投稿の受付を終了させていただきます。投稿の閲覧は、2020年3月末までご利用いただけます。現在掲載されているご要望は引き続き検討し、修正を反映する場合はアップデート告知等でご案内させていただき、不具合につきましてはカスタマーサポートより直接ご連絡させていただきます。

なお、本サービスも便利で使いやすい形に継続して改善してまいります。ご意見やご要望がございましたら、ぜひお寄せください。

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